闲着也是闲着

或许是因为还处在物质文明和精神文明发展的初级阶段,刚刚远离了物质极度匮乏的年代十几二十年,因此,心里的那种惶恐和不安定,让人把占据物资,作为第一要义: 买房子之后,才觉得安宁; 出现SARS或者什么恐慌的时候,想到的不是别的,首先去抢购方便面储藏大白菜,等等等等,都是潜意识带来的结果.

重视物质本身,厚此薄彼,因此对于无形的东西,就会忽视; “仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,吃不饱,穿不暖,家里没粮,心里发慌的时候,是谈不上礼仪廉耻的道德规范的,至于社会主义精神文明的建设,就更容易被放到第n顺位;

从而,推广到IT行业,潜移默化的东西,就是:

case I, 硬件是需要花钱的, 软件? 花1000块钱买个windows?? 你疯了吧? 1000块钱加个大硬盘下电影,在弄个内存条,不比什么管用啊! windows?? 番茄花园嘛!
case II, 硬件是需要花钱的,软件嘛,在财务上可以计入FA固定资产,OK,那就也算了吧.服务? 咨询? 这些东西还要花钱? 买了装上不久行了?张嘴blar-blar说几句,写个报告就要几万十万?????想钱想疯了吧? ?

因此,在中国,IT业的困境,就是传统意造就了IT业低附加值,劳动力密集型的产业模式,制约了产业的发展.

美国的硅谷,你能想到什么关键词? 3秒钟内回答!
嗯, 雅虎,Google,Cisco,创新,高科技….

中国的硅谷,中关村, 你能想到什么关键词? 3秒钟!
嗯,抱小孩的妇女,拉客卖笔记本的人,软件,电影,大哥,要毛片嘛?

在之前我们讨论过,桌面端管理的重要性. 某安全审计和防范系统,平均每客户端成本大概 USD $100, 1000人的公司,就是 USD 100,000. 但是部署了该系统之后,就可以让公司的IT桌面支持工程师,减少5个Headcount; 每个人年薪按照USD 40,000计算,一年就是 200,000,而固定资产折旧我们按照三年计算,三年就省下来200K * 3 – 100K = USD 500K. 而假设可以让公司个人终端设备的故障率降低一半,那就意味着产能的提升,这个的收益更为重要了.还没算减少5个Headcount节约下来的不只是工资,还包括他们的福利待遇工位设备等等,这些和产能的提升相比就是太小了. 所以,这样的系统在国外普及起来很容易;

可是在国内呢,假设软件USD 100,000 不算离岸到岸不算关税,算80W人民币吧, 可5个做桌面支持的工程师,年薪算4万, 一年20万,三年也才60万,不划算.人多便宜啊.人不够? 招人啊! 大学毕业生, 愿意一个月给一两千的都不少,加人不就OK ! ? ?所以,国内这样的软件,除了卖给外企在国内的分子公司,基本上很难.

看着微软,在国内畏畏缩缩的主张自己的版权, 被骂到如同灰孙子一般,就觉得可笑和可悲. 黑屏? beta版的windows 7 可能2小时自动关机一次? 省省吧! ! ?老老实实的引颈待割吧…?

所以现状是,硬件值钱,软件不值钱; 固定资产值钱,服务咨询不值钱,路漫漫兮其修远矣,吾将洗洗睡了呀呼嘿.

上周末参加了车东兄在奇遇花园的讲座,谈到的是一些公司技术部门和外包公司的合作的问题, 后来霍炬兄鼓励我也可以聊聊这方面的问题. 其实,我也在思考,我可以总结一点点什么经验和教训么. 尚未理清思路.(这对于我是一个比较长的过程,一是因为脑子里本是面粉,可是有人加了水,还搅了搅….一方面,也是因为这些年的一些事情还是值得好好想想的). 不过,今天看了霍炬做为厂商,作为乙方,遇到了一些很”龟毛”的事情,我也想想,要不,就随便开始吧,以后需要条理的时候,在慢慢整理. 人不是在行动中,而是在等待中老去的.不是么

我的IT人生

自”计算机教育要从娃娃抓起”的指示年代起开始学计算机; 自C-Fido风靡中国的时候开始接触网络; 自php的扩展名还是.php3的时候开始学习php;自Redhat 5.x的时候开始学习Linux,然后赶上了互联网的鼎盛时期进入了号称”网络大厦”的嘉里中心工作,负责公司全国六城市的Linux,曙光2000,AS/400等服务器的运维管理,接下来陆续进入了一些互联网的大公司负责IT方面的工作,近几年又重新走到前端,开始做一些运维和技术平台管理的工作, 前后也马上跨了本世纪的第一个十年了.

OPS/IT体系架构

前后待过了四家公司，一家国内上市公司，现在已经被停盘了（不是我们干的，有心这么干也没这个能量。抢着互联网第一次泡沫之前出来的，后来因为后继领导的经营管理问题，就不行了。之前的领导还是很有头脑的，可惜在泡沫破灭的时候，投资人要找替罪羊啊…），一家是纳斯达克上市的中国门户，一家是全球最大的门户，目前算是一个老廉颇，也算是一个死骆驼，现在是在一个一百多年的专业媒体，负责网站的技术，包括运维、开发和IT方面的工作；
在这个老廉颇骑死骆驼的大公司，有一套非常严格周密的体系，其中，对于网站的运维方面，比较明确的定义了运维部门的职责，其中，分成了
OPS，包括机房的运维，系统管理，网络的运维
监控，包括对网络，服务器健康状况（硬件，系统，应用）等的监控
安全，对网络，系统，应用，代码，规范，流程等等一切可能出现安全问题的环节进行控制和管理，目的是降低和控制风险；
IT，基本上和上面三个职能都有交叉，但是主要负责的还是企业内部的信息化的工作；
从进入我的第二个公司开始,我开始从运维，转向负责公司的企业信息化的工作.好处是,以前有运维方面的经验,还是有一些技术底子的,而IT,其实很重要的是:客户意识, 体系和架构的意识, 全局观, 综合应用资源的能力,有些时候,技术本身,自己不一定是最强的,但是一定要能够把握好整个体系,协调好各方面的资源.等等.

管理？关系？

资源,包括很多: 时间, 预算, 人力, 等等等等. 如果一个技术部门的负责人,把自己放在”与天与地与人斗”的角色,想办法的去对付各种各样的问题和困难,这样,他工作在进展下去的时候,会遇到自己职业发展的瓶颈,因为,一切的资源,都是有自己的秉性和诉求, 如果是用自己的聪明才智,人力物力去想办法应对,考虑怎么样处理问题,避开各种暗礁,管理好自己的厂商,免得他们使小聪明,总有一天,他会陷入资源这些资源内耗的泥沼,拖死在其中. 于是,一个OPS/IT人(我很喜欢这个词), 必须要学会的是,如何协调好自己的各种资源,以便让他们最高效的贡献力量。
我们在写工作计划的时候,会有一项考核指标,叫做:vendor management. 从第一感觉上来讲,我就打算划掉这个词,改成vendor relationship. 为什么呢? 因为,我觉得,和vendor打交道,最关键的,不是如何去”管理”他,而是如何保持一个最优化的”关系”.这才是真正最少内耗,最和谐(我原本多喜欢这个词啊,可NND现在被活活糟蹋了) — 嗯嗯,最和谐的合作关系. 不过,从另外一个角度看,当我们把vendor当作我们的资源,当成一个选得好且合作的好就会所向披靡,选不好或者合作差就宛如梦魇一样的，其本质只是中性的资源的时候,其实,一切就清楚了, 我们有time management, cost management, 当然也会有vendor management，这时候的管理，不要太多的理解为“管”，而应该更多的想做“理”，“经营”，会更不容易出偏差。
今天先到这里吧，慢慢整理思路，下一次写写vendor的分类；
在接下来写写我合作过程中的事情，有我们欠了他几百万的项目款一直还没付，追着让他开发票收钱他不着急的；有中途接手的项目，由于前期别人需求分析和沟通的不到位，在我手上只能让整个项目夭折，付出去的一半开发费用打了水漂的；有由于公司需求部门的需求不清楚，导致采购的设备只能退掉，后来硬是卖个面子给我他们自担损失的，也出现过比霍炬说的那个事情更恶心的事情，让我从此再也不敢见别人的… 但是总体上来说，我合作过的vendor，都给了我很大的帮助，让我能够顺利的完成我的项目，大家也因此成为了很好的朋友。

近几天，比较恍惚。

今天早上，抓上双肩笔记本包就冲下楼，犹豫了一下是开车还是打车，在脑子决定之前，手已经拦下了一辆出租车，上车，到地方，拿钱包…

咦，拉链怎么位置不对？再一看，NND，怎么变成了我的乐摄宝MiniTrekker AW？不用说，钱包我记得清清楚楚，是和今天要喝的茶、手机、手机充电器、墨镜的眼镜盒一起，整整齐齐的放在笔记本包里面了。从没有这么有收检过，今天也就让我知道，彻底死了心：钱包肯定不在摄影包里，手机肯定忘带，也不需要再借司机大佬的手机拨一个找找看，再去找同事送钱下来；

正所谓，庄子兄说的，所谓的锁啊，链啊，只能对付小贼，遇到大盗，你把所有的东西捆在一起最好，他一起扛走的时候，还要嫌你捆的不结实呢。

好在我对自己的没收拾有充分的信心，摄影包里翻翻，找出来20块钱，付账上楼.

忙了一天，就在尝试在Ubuntu下面配置Evolution做Exchange客户端，一直不成功。首先是证书的问题，后来发现很简单的在Firefox里面似乎就可以导入证书；然后就是怎么都验证不过去，只好放弃。

再后来查查资料，其实Evolution的Exchange客户端不是真正的客户端，而是基于对exchange客户端web界面owa的一个代理而已，功能，性能似乎都不能相提并论，只好失望的放弃。

windows对于我，依旧是难以割舍，可是Linux的魅力，也让我动摇，只好不断的重新启动切换系统：（

我想想，如果有了exchange完美解决方案，加上网上银行的linux版，我会牵挂少一些：）

过几天，等我们公司的exchange解决方案搞定了，我再来实测一下evolution

不可讳言，Microsoft在企业信息化的地位，不可撼动

1、Active?Directoy 对于企业集中权限，身份认证等等方面的贡献，结合DFS,WSUS等服务，企业内部的基本架构就起来了；

2、Microsoft Office,已经被所有初学者和办公机当成了免费搭载在机器里面的另外一样必装产品；IBM Lotus 1-2-3，还是差点意思；

3、Exchange，在基于邮件的协同工作平台上，目前还是所向披靡；别提IBM Lotus Domino/Notes,那个在邮件上面不算强项，主要擅长的是企业内部的工作流引擎，按照他们的说法，叫做Groupware，当年和Sametime等产品一起全线出击，还是风光一时。可是由于MS占有平台的优势，加上Domino?Notes 的TCO相对较高，所以也很难推广；

4、操作系统，不说了，基于上面的三点优势，在操作系统的选择上，自然而然的就得到了很多的倾向；记得当年IBM还做过一个叫做OS/2 Warp的操作系统，大概是MS Windows 3的年代吧？后来也销声匿迹了，呵呵

?好了，最后测试一下picasa的在线相册的照片引用。

去年，乌镇。今年还想去。可惜估计金融危机，没机会组织活动了吧。呵呵。至于自费去当然不是问题，只是上次那拨有意思的朋友们，不能一起。

旅行，还是要有意气相投的人一起的

乌镇

如果要问一个人，在工作／事业上，对于你，什么是幸福，用最快的速度回答：

huoju 技术出身，做产品，银杏搜索创始人：”创造”.

很符合其身份，创造，上帝七天创造世界，技术出身的PM，在cyberworld中，没有什么不可实现的，正如Matrix，一切都是可以用1+1=2,用逻辑，分析和推理创造出来的，只要你有头脑和能力；

George，市场出身，某技术型公司CEO， “忙碌，充实和希望”

综合性的，他喜欢的是一种工作状态，喜欢的是工作本身带来的充实，对可预期的未来的希冀和付出得到回报的这一公式的严重认同。很明显的在广州深圳乃至香港一带的人的风格：喜欢忙碌本身，信仰付出必有回报。

补充一句，有发展成工作狂人的潜质。

西乔: 设计出身，目前从事项目管理，“能帮助很多人 挣很多钱 被很多人崇拜”

然后补充一句: “我是非常现实主义的人，huoju是虚无主义的人”

晚了。我的评语是：典型的不靠谱青年，回答你的问题的时候，脑子已经神游八方，极其典型的艺术青年状态。这样的答案，其实不是现实主义，而是相当的理想化了。这个答案，对于我的调查，属于无效答案。

黄小P同学，学工，大学搞话剧，主演和创作的话剧在全国大戏节反响不错，目前经营一家广告公司，她的答案：“赚到钱”。

这个答案，怎么说呢，不是我想问的那个方向，但是既然你要人的第一反应，你就不能谆谆诱导别人说出你想要的那个答案，毕竟，我不是搞涨价听证会。

赚到钱，看到出来，第一，金融危机对于自己做事业的人的压力很大，第二，工作对于她来说，没有到自己的追求最高的那一层次，仅仅是为了更好的生活条件，以及为了体现自我的价值，而存在。她的幸福，应该是在工作之外了。

可是对于我呢，或许，我的答案会让人失望。从运维的人的角度来说，对于工作的态度是，不需要有别出心裁，不需要充满惊喜，生活最幸福的，就是“循规蹈矩”，英文叫”routine”

我想，如果对于西乔和小P同学来说，生活如果循规蹈矩，估计她们会疯掉的；

对于Geroge同学来说，工作如果循规蹈矩，或许会少掉很多色彩；

对于huoju，如果工作没有创新没有惊喜？ 不会的，他会创造出惊喜来的。

可是对于运维来说，我们希望的是，进程不会突然挂掉，然后让我当福尔摩斯找原因；log文件不会暴涨用光我的空间，让我去和丢失的数据躲猫猫；设置好的整个流程不会在某个地方卡住，让我开始忙碌而充实的有一天；电话也不要在24小时当中的任何时刻突然响起，那让我获得的不是惊喜而是战栗。

运维工作，我们数数看，有那一类的东西会影响我的美梦吧：

1、机房
停电，服务器死机，硬件损坏，地震火灾洪水（不要以为不可能发生，雅虎的办公室机房就曾经失火）

2 、网络
丢包，延时长、大量不明访问，疑似DDOS，大火墙，海底光缆被渔船弄断

3、系统
系统负载，磁盘IO，内存占用，内存泄漏，攻击，

4、应用系统

5、数据库

…………………..

不提了，太多太多的东西，任何一样出现问题，带来的就是麻烦。

因此，对于运维人员来说，他们作的事情，就是让这无数的因素，都能在他的轨道上循规蹈矩的运行，让这无数个装着鸡蛋的篮子在天上飞，一个也别掉下来，这就造就了一个个思维缜密，做事严密，精深高度紧张，手机24小时开机待命的OPS，可是谁也别自作多情的以为他在等你的电话，然后就半夜打电话和他聊天。我敢保证电话响一声以后，不管几点，他都会和弹簧一样从床上弹起来，第三声响起之前，他就会接电话，而且不会有一点睡意朦胧的声音就会传来：”喂？？“

我也敢保证，他的心脏这时候在他的嗓子眼用100 beat per sec的速度在跳动，而他的计算机这时候也已经打开，IE 正在打开网站，terminal也正在ssh登录服务器….

希望一切都在他应该在的轨道上运行，不要惊喜，不要特别，不要独树一帜，就是运维人员的幸福。